Interview tilspecialist Marguerita La Vos

Hoelang werk je bij Pronk ergo?
Ik werk hier inmiddels 1 jaar!

Wat houdt je werk in?
Zodra een tillift verkocht en geplaatst/geleverd is, ga ik naar de eindgebruiker voor het inmeten van de tilbanden (slings zoals wij dat noemen). Verder geef ik demonstraties aan verzorgenden en mantelzorgers. Ik meet ook statafels in. Naar aanleiding van mijn gegevens kan dan een juiste offerte gemaakt worden en na opdracht kan dan de statafel gelijk op maat gemaakt worden.

Doe je dit full-time?
Nee, ik werk 2 � dag in de week.

Wat vind je leuk aan je werk?
Het is heel afwisselend werk; ik rij door heel Nederland en België en kom bij zowel particulieren thuis als bij zorginstellingen. Ik vind het heel prettig om veel direct contact met de klanten te hebben en hen advies te geven betreffende het gebruik van onze liften en slings.

Wat voor opleiding heb je nodig om dit werk te kunnen doen?
Je moet een paramedische achtergrond hebben. Ik ben van origine een fysiotherapeute. Een ergotherapeut zou dit werk ook goed kunnen doen.

Hoe komt een aanvraag voor een passing bij jou tot stand?
Ik krijg een vooraanmelding van een binnendienst. Hierin wordt vermeld wat er verkocht is en waar ze me voor nodig hebben. Ik heb dan contact met mijn collega van de planning wanneer de lift geplaatst c.q. geleverd gaat worden (indien het een kleine lift betreft zoals de Molift Smart 150, dan neem ik zelf de lift mee met de passing). Zodra ik deze informatie heb, bel ik de klant op om een afspraak te maken. Het is de bedoeling dat ik uiteraard zo spoedig mogelijk na plaatsing van de lift langs kom voor het opmeten van de sling. Soms is er ook een mogelijkheid dat een klant naar onze showroom kan komen. Dit wordt dan gepland voor montage van de lift. Indien de sling voorradig is wordt deze dan gelijk bij montage van de tillift meegeleverd.

Pronk ergo heeft veel verschillende producten. Zijn de passingen in een plafondtillift anders dan in een verrijdbare tillift?
Ja, een klein beetje. Dit zit hem meer in de luslengtes en uiteraard is de uitleg rondom het gebruik van de tillift anders.

Is er altijd een sling die past?
Er zijn een aantal standaard slings. Indien iemand hier niet in past, kan ik iemand opmeten en een op maat gemaakte sling laten maken. We hebben een naaiatelier in Nederland en daar kan de sling gemaakt worden precies naar wens van de klant en meetgegevens van mij.

Kan je de sling bij passing gelijk bij de klant achterlaten?
Een standaard sling kan ik meestal gelijk achterlaten, een op maat gemaakte sling gaat natuurlijk niet lukken. Het naaiatelier is gelukkig heel snel en deze slings worden dan ook over het algemeen genomen een week later geleverd.

Wat is je opvallendste passing geweest?
Kinderen zijn altijd leuk! In 1e instantie zijn ze vaak wel angstig. Na uitleg en hulp overwinnen ze de angst en gaan ze het zelfs heel leuk vinden. Ik moest een tijdje geleden bij een klant een statafel passing doen. Kom ik daar, blijkt dat de statafel niet door de deur past! Aangezien we het toch graag door wilden zetten hebben we de passing uiteindelijk buiten gedaan in de kou. Het was -1 graden! De levering van de statafel is overigens prima gegaan; de monteur heeft de statafel in onderdelen mee naar binnen genomen en hij heeft daar de tafel in elkaar gezet.